溧陽消費者王某在某樓盤購買了兩套住房,購買后一直沒有裝修入住,日前她到這兩套空房里看了一下,被眼前的場景驚呆了,她發現屋內有人進出留下的痕跡,還有人在其屋內隨意大小便,污穢不堪,陽臺成了進出人員裝吊貨物的出入口,上面的扶手也被損壞,看到眼前場景的王某,隨即找到小區物業進行交涉,得知物業私扣自己所購房屋鑰匙,讓他人隨意進出自己的房屋,占用自己的私宅,憤怒的王某隨即投訴到了工商部門。
經調查,小區物業確實留有部分已售房屋的鑰匙,并且在部分長期空置的房屋內作業和堆放雜物,面對工商部門的問詢,物業及開房公司認識到此種做法確實不妥,開發公司負責人電話向王某進行了賠禮道歉,并讓物業公司負責人帶水果等禮品上門進行正式賠禮道歉,陽臺上的扶手和室內下水道已經清理修復,面對商家積極的處理態度,原諒了物業公司,同時對工商部門的積極調解表示感謝。 |